¿Qué ocurre cuando eres el malo de la película en tema de comunidad? Sanciones, retribuciones, control, timings…. Lo que ocurre es que parte de la comunidad se alza contra ti y es en ese momento cuando debes tener muy claro si tienes el respaldo de la cúpula o no. Tu comunidad es como una tela de araña en la que tu eres el arácnido, debes no parar de tejer y aumentar tu dominio sobre la misma. Pero claro, en toda malla siempre surgen huecos o errores producidos por los invasores que deben ser rápidamente reparados o solucionados.

La realidad de la historia es que cuanto más cerca estas de la comunidad peor te tratará esta. Siempre tienes detractores y gente a tu favor, normalmente más de este segundo tipo que del primero. Si es al revés, algo estas haciendo mal. Pero, ¿hasta donde esta dispuesto a llegar un usuario o grupos de usuarios para hacerte la vida imposible? Es aquí donde entra en juego el soporte o apoyo que tienes detrás por parte de tus compañeros y de la gente que está por encima de ti.

A pesar de los grandes esfuerzos y de las incontables horas que puedas llegar a echar, nunca se verán. Solamente los más cercanos a ti, saben realmente el esfuerzo que realizas y la dedicación y pasión que le llegas a poner. Como comentaba en un thread días antes, la pasión por tu trabajo es la clave, es lo que diferencia un trabajo excelso de uno cualquiera, así como un trabajador clave de uno estándar.

Todos los trabajos sufren fases, algunas son cómodas, otras duras y otras molestas. Quizás la fase más cómoda sea la de la rutina, pero sinceramente esta no es la mía. Siempre he defendido que cuanto más estrés y más presión exista mejor se trabaja, pero esto depende del perfil de cada uno. Personalmente sí, bajo presión el resultado se incrementa en un 200%.

A tan sólo unos días del lanzamiento de la v4.0 de TorneosOnline, la expectación es máxima, deberíamos generar mas hype pero aún así, el cambio a nivel nacional en lo que a Gaming se refiere va a ser mayúsculo.¿Cómo reaccionará la comunidad?¿Será el momento adecuado, la medida correcta? Son preguntas que en dos meses tendrán respuesta, aunque sea sólo una aproximación.

Volviendo al tema de sabotajes dentro de la comunidad, todo comienza con una acción o con un usuario. Es como las guerras reales, sólo que en este caso el sistema de defensa no esta bien implantado con lo cual, es peligroso. ¿Hasta que punto puede llegar el usuario?¿Cuanto daño puede sufrir la tela arácnida? Es importante conocer y saber manejar la información, por escasa que esta sea. Alguna vez me han preguntado, ¿qué es un Community manager? Mi respuesta es simple y clara: conocer palmo a palmo la comunidad, todos sus integrantes, sus variantes, sus variables, puntos clave y críticos. En definitiva, poder resolver cualquier cuestión en cualquier instante, y lo que es más importante, poder responder a cualquier pregunta ante cualquier individuo.

Hace poco leí que es clave que el CM se muestre tal y como es ante la comunidad, pero esto no es del todo correcto. No se trata de dominarla con bondad, honor o terror, se trata de alcanzar un equilibrio entre muchas variables para que la balanza se equilibre sola. De no ser así, es la primera pista de que algo estamos haciendo mal. Por mi parte, y por la de mis dos compañeros, el trabajo que se está desarrollando es excelente y la balanza esta en su sitio… pero surgen estos sabotajes que atentan y prueban cuan estable es la plataforma o nuestro dominio sobre ella. Como dijo un personaje ilustre en su destierro de 10000 años: “The time has come, the moment is at hand”, veamos como resulta el pulso contra el sistema.