Todo en esta vida surge como un “eureka”. Lo que empezó siendo una idea puntual, resuelta en 5 minutos, se ha convertido en una poderosa herramienta de trabajo. Pero como todo artilugio, hay que usarlo con precisión y cuidado. Lo bueno de tener herramientas es que si la maquinaria falla, lo sabes al segundo.
¿Nunca te ha pasado que encuentras un espejo, una persona, un ente, en el que te reflejas de manera inevitable y como todo ser viviente te sientes atraído por él? Necesitas su verso, su filosofía, su manera de ser, su elocuencia. Es inevitable, una vez lo encuentras te ves a ti mismo y no puedes parar de mirarlo. ¿Es belleza, paralelismo, diferencia? Hay ciertas cosas en la vida que no se pueden dominar y que te llevan por donde les conviene.
Digamos por un momento que todo trabajo es muy similar en esta vida, siempre tiene un timing y sigue unas pautas de progresión. Si esto no es así, algo estas haciendo mal o alguna decisión has errado. Podríamos decir que todo CM empieza con el contacto directo con el usuario, llamémosle moderación, atención al cliente o cualquier termino similar. ¿Pero que ocurre si después esta etapa complicada vuelves a ella?